2014. december 20., szombat

A szállodai törölköződről

Szállodai Dibella törölköző (Oxford)

Szállodai önajándékozás

Az vesse rám az első követ, aki kikerülve a szinte kötelező társadalmi gyakorlatot, soha, semelyik szállodából, hotelból, apartmanból nem vett még magához egy apró emléktárgyat.
Például hamutartót.
Vagy törölközőt.
Esetleg fürdőköntöst, népszerű nevén fürdőköpenyt.
Szégyen ide, szégyen oda, ezek a csenések az össznépi "megengedhető csibészség" kategóriájába tartoznak, pedig például az egyik legáltalánosabb áldozat, a törölköző nem is olcsó mulatság a vendéglátó számára!
Vajon a "na, ezt elteszem emlékbe" pillanatában gondol-e valaki arra, hogy a zsákmány, mondjuk az egyszerű szállodai törölköző, mennyi gonddal készült, mennyi tapasztalat bújik meg a lágy tapintásában, amellyel még arcunkhoz szorítani is élvezet!?
Persze egy ilyen törölközőnek nem csak a tapintása fontos, hanem teszem azt a nedvszívó képessége is, mert azért az meglehetősen nagy meglepetést okozna a vendégek körében, ha a zuhanyzást követő törölközéskor az istennek se száradna az ember bőre, hanem csak kenné össze-vissza a vizet az anyag.
De a szállodai törölközőknek ennél is több szolgáltatást kell tudniok!
Bírniuk kell a gyakori használatból, a mosásból, szállításból adódó kopásokat.
A példaként mutatott Dibella törölközők ilyenek. Ismerje meg őket és inkább innen rendeljen, mintsem, hogy szállodából vigye ki a kellő mennyiséget! :-)
> Szállodai törölköző, Dibella

2014. december 9., kedd

Összetettség a szolgáltatásban: duguláselhárítás

A duguláselhárítás sajátos tulajdonságai

Minden szolgáltatásban megfigyelhetők egyedi és összetett  vonások.
Marketing szempontból nagyon fontos, hogy ezekkel tisztában legyünk, hiszen a pozicionálás, a reklám, a PR területén - átfogóan a cég vagy vállalkozás kommunikációs tevékenységében - ezekre kell építenünk.
A duguláselhárítás sokaknál fintorgásra ad okot, pedig üzleti szempontból korántsem gyenge iparág.
(Nem is oly rég szakmai berkekben felvetődött, hogy az AdWords hirdetések legdrágább szava Magyarországon éppen a duguláselhárításé. Miért érné meg magasan tartani a licitekkel a CPC-t, ha valakiknek ez nem fizetődne ki?)

De nem is ez a lényeg, hanem például az a szakmai összetettség, amely jellemzője a dugulások semlegesítésében iparkodók munkájának.
Gondoljunk csak bele, valahol - ez lehet nagy forgalmú rendelőintézet, irodaház, váróterem, lakás - elkezd a csövekből felszínre törni a szennyes víz, legrosszabb esetben a WC tartalma. Ilyenkor kitör a pánik, s hívják a duguláselhárítót.
Akinek, ha topon akar maradni, biztosítania kell az alábbiakat:
- hívhatóság és elérhetőség
- gyors reagálás, gyors kiérkezés
- pszichológiai felkészültség, a kisebb-nagyobb pánikban lévők megnyugtatása
- gyors helyzetfelismerés, ehhez megfelelő műszerezettség és rutin
- a munka rombolás nélküli elvégzése, amelyhez kéznél van
- a megfelelő műszer, szerszám, alkatrész
- majd a munkavégzés záró akkordjaként fertőtlenítés az egészségvédelem és az otthonosság érzetének visszaszerzése miatt
- és legvégül a számlázás, amely az előre megígért tételeket és árakat tartalmazza, "apró betűs rész" befűzése nélkül, garanciával

Dugulás és földrajz

De eme szakma összetettsége másképpen is érvényesül.
Akik Budapesten vagy Pécsett dolgoznak a duguláselhárítás területén, tisztában kell, hogy legyenek a változó földrajzi adottságokkal is. Budapest III. kerületében vagy Pécsett a Mecsek oldalban a hegyvidék jellemzőire kell készülniük, míg e városok síkabb részein a síkvidéki jellemzőkre kell ügyelniök (mint például a vezetékek lejtése).

A szakma "elitje" egyébként a felszereltség nagyságrendje miatt gyakorlatilag több szakmai ágban is képes megfelelni a legmagasabb igényeknek.
Példaként hadd hivatkozzam a dugulaselharitasbudapesten.com oldal mögötti vállalkozásra, amely duguláselhárítást, vízszivattyúzást és csatornázást is kínál szolgáltatási palettáján és az online marketing szabályai szerint a honlapja keresőkben megjelenő szövegrészében, a title-ben. Vagyis a valós összetettség az interneten a reklámkommunikációban is megfogalmazást nyer.
Pillantson rá: > Duguláselhárítás, csatornázás, vízszivattyúzás

***
Ajánlom még elolvasásra: > Honlap tervezés: duguláselhárítás másképp

2014. november 27., csütörtök

Tuti szakma a fodrászé

A fodrászról

A fodrászok ilyent készítenek a CLIPS Fodrász Iskolában
A köztudat szerint léteznek olyan szakmák, amelyek bármely időben megélhetést biztosítanak. Ilyennek tartják például a pékek és a fodrászok mesterségét is.
Azonban a pékek munkájával az a baj, hogy roppant korán kell felkelniök, hogy mire a jónép felkel és elszalad a boltokba a friss, ropogós kenyérért, addigra tényleg elkészüljön a mindennapi betevő. Ráadásul a kemence őrült nagy melegeket ereget magából, s ez nyáridőn aligha kellemes élmény.
A pék lisztes arcát az sem teszi vidámabbá, hogy neki senki sem ad borravalót, egyedül a munkabér és a meleg vekni jut neki osztályrészül.

Hanem a fodrász szakmája! Az az igazi.

Rendes, polgári időben kezd az elegáns műhelyében. Vendég nyilván lesz, mert a haj nő minden korszakban, minden időben, akárhogy is alakuljanak a társadalomban a dolgok. Biztos fizetés, sőt borravaló jár a munkájáért. Sőt, a híres hajfodrászok ragyogó életformát tudnak biztosítani maguknak, ha tényleg művészetig csiszolják a szakmájuk fogásait. Ha tehetném, és életkorom miatt nem késtem volna le róla, akkor most a hajak doktora lennék! Miért is hagynám ki a CLIPS Nemzetközi Fodrász Iskola januárban induló tanfolyamát?! Az iskola arról híres, hogy az OKJ-s szakképesítést nyújtó tanfolyam után segít az elhelyezkedésben, akár külföldön is! Szóval ezért iratkoznék be, ha fiatal volnék. Ismételjem?
- biztos munka
- OKJ-s szakképesítés
- segítség az elhelyezkedésben
- akár külföldi munkahely
- borravalós fizetés
Te még persze érdekelt lehetsz. Ha így van és érdekel ez a tanfolyami szolgáltatás, itt nézz körbe: > Fodrász tanfolyam
***
A fodrászok életéről másutt:
> Egy fodrász élete
 

2014. november 10., hétfő

A sikert sikerre kell építeni

Amikor energia van az energetikai tanúsítványban


Ha jó marketing szemlélettel van megáldva egy cég, akkor akár azt is mondhatnánk: könnyű dolga van az ügyfélszerzésben.
Hiszen akkor tisztában van azzal, hogy a sikert sikerre lehet és kell építenie.
És ez nem csak valamiféle óriási, netán multinacionális cégeknek lehet jellemző tulajdonsága, hanem egészen kicsiny KKV-éknak is.
Nézzünk is erre egy példát!

Fussunk rá az Energetikai tanúsítvány honlapra:
> Energetikai tanúsítvány

Az oldal alján azt látjuk: Legnagyobb sikereink!
Semmi szégyenlősség, semmi pironkodás, egyből a lényeg. És a fejezetcím alatt több hasonló mondatot is találunk, mint ez itt:
Családi ház jó energetikai mutatókkal" Egy családi ház energetikai tanúsítványában 20 cm födém szigetelést írtunk elő.
A Bekerülési költség 187.000 Ft volt a tervezett megtérülési idő 3,87 év.
A szigetelés elkészítését követő fűtési szezonban 29% fűtési költség megtakarítást értünk el."

Marketing tudatosság

Meggyőző érvek, forintra-fillérre kiszámított megtérülés - vagyis marketing nyelven szólva benne van szépen az előny ígérete.
És egyúttal ez egy szép referencia is.
Nos, így kell a sikert sikerre építeni!

2014. november 7., péntek

A tapéta új utakon

design tapéta
Design tapéta a Fancy Home-tól

Nagyon tapéta

A tapétáról nekem mindig a francia királyok palotái jutnak eszembe, ahol a díszes-faragott bútorok mögött a finom tapéták díszítették a teret és a bővérű életigénylés jegyében még titkos ajtók is nyíltak erre-arra.
Valahogy a tapéta fogalma nekem összefonódott a sokszámú Lajos nevével :-)
Ám miközben a Lajosok kihaltak, addig a tapéta túlélt mindenféle kort és kórt, túlélt számos háborút és számtalan forradalmat is.

A hetvenes-nyolcvanas évek magyarországi panelgyártása is felfedezte a tapétát, az új "uralkodó osztály", a panelproletárok osztálya is úgy kapta meg az új lakását, a "fényes palotát", hogy az bizony rendesen ki volt tapétázva.
Magam is így, panelproletárként kötöttem szorosabb ismeretséget a tapétával!
A fenti két ismeretanyagból számomra eddig teljesen egyértelmű volt, hogy ha tapétázunk, akkor bizony az egész szobát ki kell tapétázni.

Nagyon marketing

Ám legnagyobb meglepetésemre a Fancy Home honlapján azt olvasom, hogy a legújabb design tapétákkal már elégséges a fal egy kis darabját letapétázni, mert így lesz igazán elegáns a hely.
Persze a lakáskultúra olyan fellegvárában, mint a Fancy Home Budapesten, sokkal több minden megtudhatunk a témáról, a klasszikus, a desig vagy a gyerektapétákról.
A Fancy egyébként a modern marketing felfogás jegyében komplett szolgáltatást nyújt, segít a felmérésben, az anyag, a szín kiválasztásában is.
Érdemes az interneten át és a valóságban is "beugrani" hozzájuk:
> Tapéta

***
Másutt a Fancy Home-ról:
Lakáskultúra: megújult a Fancy Home honlapja

2014. október 31., péntek

A termék származása minőséget jelző

Német kanapé

Olvasom a budapesti ABútor Outlet önvallomását, mely szerint az általuk forgalmazott kanapék, ülőgarnitúrák, sarokgarnitúrák Németországból származnak és egyebek mellett ebből következik az üzlet és termékeik kedveltsége.
 > Kanapé vásárlási információk
A német minőség, mint vevőket csábító fogalom mély gyökeret vert már Magyarországon.
De figyeljük csak meg, a német minőségnek van egy univerzális marketing jelentése: bármely árura vonatkozhat, nem csak egyetlen termékcsaládra, mondjuk a német autókra is.
Német minőségű ülőgarnitúrák
Német minőségű kanapék és sarokgarnitúrák

A német minőség bárminek a kitűnő mivoltát "bizonyítja", amit Németországban gyártanak.
Ebből következik, hogy német importból származó kanapé is vonzerővel bír.

Szűkített jó hírnév


A svájci óra, az orosz kaviár, a francia pezsgő is kitűnő hírnévnek örvend, de a nemzeti hovatartozás csak az adott termékre vonatkozik, egyáltalán nem ölt univerzális jelleget.
A francia pezsgő hírnevét nem követi mondjuk a francia autóké, a kubai szivarét a kubai óráé és így tovább.
Ez persze nem jelenti azt, hogy egy-egy nemzet neve, mint minőségi jelző, csak egyetlen áru értékét-hírnevét biztosíthatná (v.ö. fracia szépségipari termékek a Napoleon konyak mellett), de nem tudok még egy olyan univerzális nemzeti minőségjelzőt, mint a német.
És Ön?

2014. október 19., vasárnap

Autóbérlés: egyedül nem megy?

Az autóbérlő kitől kérdez?

Az autóbérlő potenciális partnere a hotel személyzete is
Információ forrás például a hotel alkalmazottja
Már hogyne menne az autóbérlés intézése egyedül is, tudhatjuk meg a Bérautónál, de partnerekkel, kölcsönös előnyök mellett, még jobban futhat az üzlet!
Hogy miről van szó?
Aki autót bérelne, az nagyon gyakran szállodai vendég, aki a hotel recepciójánál érdeklődik, vagy a kedvenc pincérét kérdezi: melyik autóbérléssel foglalkozó autókölcsönzőt ajánlaná?!
Ám sok utazó már az utazási irodát kifaggatja, hogy ahová ő utazni fog, ott kik, milyen autóval, mennyiért, milyen feltételekkel várják az utast, meg lehet-e bízni bennük vagy jobb elkerülni őket - de mégis, akkor kinél érdemes autót bérelni, mondjuk Budapesten?
Tehát a kérdezés tipikus helyszínei: hotel, étterem, taxi, utazási iroda...

Tudok egy olyan autóbérléssel foglalkozó céget!

Ilyenkor a kérdezett is előnyös arcát mutathatja föl, lám ő ebben a témában is járatos, olyan autókölcsönzőt tud ajánlani, amelyik tényleg megbízható, mert ha nem az volna, akkor nem őket ajánlaná, még pénzért sem, mert annak csakis balhé lenne a vége.
Szóval tud ő megbízható bérautós céget ajánlani, amiért hálásabb lesz a vendég, mintha nem tudott volna autókölcsönzőt keríteni, de az autókölcsönző cég is meg fogja hálálni a szívességet!
Nagyjából - ha nagyon egyszerűre vesszük a figurát - ilyen ajánlattal áll elő a Bérautó és marketing szempontból teljesen igaza van a jeles autókölcsönzőnek!
A Bérautó számos jó kezdeményezéssel rukkolt már eddig is elő - pl. cégek, magánszemélyek neki adhatják bérbe az autójukat! - szóval egy ilyen ötletsor egyik darabja a partnerkeresés.
Ha a részletekre is kíváncsi, itt találja meg:
> Autóbérlés-partner És ha már a hotelek szóba jöttek, íme, néhány szálloda Pécsett, Baranyában, a horvát és a bulgár tenger partján: > Hotel Pécs

2014. október 15., szerda

Egy autókölcsönző blogjáról

Autókölcsönzőnek is kell a blog, és abban a kép.

Autókölcsönzés és blog

A közmegegyezés szerint azok a vállalkozások, amelyeknél biztosított egy blog magas színvonalú, rendszeres vezetése, amely révén - példánknál maradva - interakció valósulhat meg az autókölcsönzés szolgáltatását igénybe vevő potenciális vásárló és az autókölcsönző cég között, jól teszik, ha cégblogot vezetnek. (V.ö. ezen a linken át:
>   A blogstratégia és a szakmai blog előnyeiről).
Persze az ötlet felmerülésekor máris dilemmák sora vetődik fel:
- nem lenne jobb a Facebook? (Hiszen mesebeli számok látnak napvilágot a megszerezhető lájkok, a követők számát illetően)
- vagy legyen Facebook és blog egyaránt? (De bírjuk majd friss információval mindkettőt? Vagy egyik a másik ismétlése legyen?)

Ezek a dilemmák az internet valóságos "kettészakadására" vezethetőek vissza: a Google keresőtábláján (SERP) elfoglalt helyezést direkt módon nem befolyásolja a Facebook megjelenés.
A Facebook jelentős részét nem érheti el a Google, hanem ott a Zuckerberg-féle közösségi platform stratégiai szövetségese, a Microsoft az úr, vagyis a Bing lett a Facebook keresője, a Bing az, ami mindent láthat.

Amikor megszületik a döntés, hogy jó, akkor legyen blog, legyen interakció, legyen folyamatos információ átadás, vagyis erősödjön a közönségkapcsolat, nyújtsunk többet meglévő és potenciális ügyfeleinknek - újabb dilemma kerül felszínre: hol legyen?
Mert egy blog lehet valamelyik közösségi térben (WordPress; blogspot, blog.hu...), de lehet a saját honlap almenüje vagy aldomainje is.

Nehéz a helyes választ megadni. Mindegyik megoldásnak van előnye és hátránya.
A közösségi terek szinte automatikusan olvasótábort biztosíthatnak. Ugyanakkor a tapasztalatok szerint az innen szerzett olvasók hűsége, visszatérése eléggé kérdéses.
A blogspoton a látogatók véleménye szerint nehézkes a hozzászólás.
A honlaphoz kapcsolt blog eleve a téma iránt érdeklődőket vonzza, hűségük, érdeklődésük mélysége, a blogon eltöltött idő nagysága nagyobb, "látogatói értékük" magasabb fokú lehet.

A Koala Autorent mindenesetre már korábban a blog működtetése mellett döntött és most a blogspotról áthelyezte a blogját a saját honlap aldomainjére.
Így most nyomon követhetünk egy nem szándékoltan kialakult kísérletet!
Megfigyelhetjük majd, hogy az autokölcsönzés blog a Koala-autorent honlapja alatt milyen eredményekre tesz szert.
> Autókölcsönző blog

***
A cégblogokról:
- Céges blog, online marketing

2014. október 1., szerda

Autóbérlés duplán

A talányos cím - Autóbérlés duplán - egy igen egyszerű, bár a közgondolkozásba még bele nem ivódott megoldást takar: adja bérbe autóját autókölcsönző cégnek és keressen vele!

Autóbérlés a közgondolkozásban

A magyar közgondolkozásban már elfogadott helyen szerepel az autóbérlés, az autókölcsönzés, a rent a car, az autorent vagy nevezzük bárhogyan is.
Sőt, ismerjük az iparági világcégeket is, hosszú évek óta nem csak névről, hanem jelenvalóságukban is, elsősorban a repterek, az idegenforgalmi központok környékéről.
A magánemberek körében ma még tapasztalható némi távolságtartás, bár egy-egy alkalommal - esküvő, családi kirándulás - már a "hétköznapi ember" is mozdul az autóbérlés irányába.
A menedzsereknél, cégeknél, turistáknál más a helyzet - ők sokkal jobban tudnak számolni :-)
Szóval az egyszerű autóbérlés ügye a fejlődés szép szakaszában "fogyasztja a kilométereket", míg a saját személyautó bérbe adása még korántsem virágzik.

Bérbe adhatók a magánautók

Pedig számos jó karban lévő autó pihen a garázsokban, sőt az utcán is, mert vagy nincs rájuk szükség a mindennapokban, vagy gondot okozna az üzemeltetésük (mert drága a benzin, drága a szerviz és így tovább.).
De egyébként is ezer okunk lehet arra, hogy a ritkán használt autó pénzt hozzon és ne csak vigyen a háztól.
Ismerkedjen meg a lehetőséggel az autóbérlés-autókölcsönzés honlap oldalán:
> Adja bérbe autóját

2014. szeptember 23., kedd

Autóban

Autó volánja a sofőrülésből
Ilyen autót vajon lehet bérelni?
Autózom. Pécsről Abaliget felé hajtok a szerpentineken.
Horgászni indultam, de ez most mellékes körülmény, a hangsúly e pillanatban az autózáson van. Tenyeremben a volán, a Ford jól fekszi az utat, élvezem, ahogy a kanyarok megszelídülnek a kezem alatt.
Tulajdonképpen ritka, soha vissza nem térő korszakban élek. Se az előttem élők, se az utánam érkezők idejében nem lehetett és nem lehet majd autót vezetni.
Petőfi idejében, vagyis a XIX. század közepén még a szekerek, lovak, ökrök vitték a prímet, akarom mondani az utazókat.
Négyökrös szekér - ugye ismerős a Petőfi vers? Tudod, amikor Erzsike, a csillagok, meg a négy ökör, amellyel a négyökrös szekér lassacskán ballagott...
Az utánam jövő generációk aligha teszik ki magukat ilyen veszélynek, mint önnön reflexeik egy ilyen veszélyes, kanyargós úton, pláne ilyen energia pazarlás és környezetszennyezés mellett (benzin vagy hasonló).
Na nem, ilyesmiről szó sem lehet!
Majd valamilyen automatikusan működő ketyere repíti őket a kívánt helyre, vélhetően a levegőben.
Tehát pontosan abban a korban élek, amikor már és még éppen megadatik a vezetés gyönyörűsége.

Ezektől a gondolatoktól még inkább élvezem a Nyugat-Mecsek kanyargós betonútján az autóvezetést. A kora reggel némi fényt önt a fák közé, az erdő méltóságteljeset ásít - ez is csupa élvezet.

Szóval horgászni megyek... Igen ám, de vannak olyan horgásztavak is, ahová az ilyen elkényeztetett városi autóval, mint amilyen a mi Ford Focusunk, nem lehet eljutni.
Ezért aligha veszek még egy terepjárót is - nyilván az is különös élmény lehet vezetés szempontjából.
Például a Szőke III-as tó. Eső után oda lehetetlen behajtani.
Bérelni kellene egyszer egy terepjárót. Vagy furgont.
Egyszer ki kellene próbálni az automata váltós járgányokat is. Meg a négykerék meghajtást. És egyszer miért is ne vezethetnék buszt?! Na jó, nem nagy buszt, hanem mikrót. Mármint mikrobuszt. Tele horgásszal és horgászfelszereléssel.
Na nézzük csak, hol lehet bérelni ilyesmit?
Itt > autóbérlés
Ha hazaérek, választok valamit.

2014. augusztus 9., szombat

Nemzeti autóbérlés

Autóbérlés piros-fehér-zöldben

Olvasom egy autóbérléssel, autókölcsönzéssel foglalkozó multinacionális cég beszámolóját a terveiről, amelyben az is szerepel, hogy bérelhető autóflottájukban növelni igyekszenek a hazai gyártású autók számát.
A magyar piac 10%-át uraló cég nem mondja ki, de ez nyilván a Mercedesek, az Audik, az Opelek, a Suzukik számának növekedését fogja jelenteni a placcukon.
Autóbérlés - Opel gépkocsi - a Bérautótól, Budapesten.
Autóbérlés a Bérautótól
Nem csodálkozom, hiszen világtendencia, hogy az "idegenben" is megjelenő termelők árucikkeiket kedvessé-kedveltté szeretnék tenni a piacon, az adott ország vagy tájegység szája íze szerint szeretnék "beállítani" a terméküket. Ha úgy tetszik, akkor a globális piac egy-egy szegletében a nagyon is felfedezhető nemzeti érzületet érzékelve a nemzetközi színtérre termelők hazai árucikknek akarják feltüntetni eladandó terméküket, szolgáltatásukat.

A piros-fehér-zöld hab magyarrá varázsolja a sört?

Egy kanadai sör reklámjának mintájára készült már idehaza is sörreklám, amely a nemzeti érzésekre épített és jelképesen persze piros-fehér-zöld marketing habot eresztett így a sörre, had igya még jobban, még nagyobb szomjúsággal a nép.
Persze nem tudom, hogy ami sörrel sikerült, az vajon sikerülhet-e autóval az autóbérlések piacán - vagyis érezzük-e annyira magyarnak a Mercedest például, hogy feltétlen ezt béreljük ki, le sem pottyantva a konkurenciát!
Másképpen fogalmazva: a Mercedesnek vajon a német precizitás avagy a Magyarországon szerelik össze kifejezéssel jellemezhető tulajdonsága a meghatározóbb?!

Tartok tőle, hogy marketing szempontból a Merci vonatkozásában a piros-fehér-zöldre festés még aligha indokolt. (Van olyan márka, amely évtizede hirdeti A mi autónk titulust.)
Azonban még a Suzuki reklámjának esetében is újabban feltűnik a reklám szövegben a jelző sor így: magyar ÉS japán.

Tehát őszintén szólva nem vagyok meggyőződve arról, hogy a világszerte ismert és autóbérlésben élen járó cég gesztusa több lesz-e egy egyszerű, bár szimpatikus gesztusnál.
Amíg ez eldől, addig had ajánljam a magyar autóbérlési piacon a gépjárművek TULAJDONSÁGAI alapján flottát építő egyik kitűnő társaságot, nagyszerű hazai referenciákkal:
> Autóbérlés Budapest
És Budapest és az autók témája itt:
BUDAPEST AUTÓ: AUTÓBÉRLÉS, SOFŐRSZOLGÁLAT, KÖLTÖZTETÉS

2014. július 31., csütörtök

A hozzászólások számáról

Csökkenő blog hozzászólások

Online marketing interakció
Interakció
A blog hozzászólások nem csak a bejegyzés írójának jelentenek visszajelzést online marketing munkájáról, a szerző elfogadottságáról, hanem a Googlenak is tájékoztatást adnak az adott blog elismertségéről.
Ezért aztán korántsem örömteli a blogger számára, hogy összehasonlítva a mostani években tett bejegyzésein található hozzászólások számát az öt vagy tíz évvel ezelőtti hozzászólások számával erőteljes csökkenést tapasztal.
Különösen így van ez akkor, ha a régi bejegyzések a közösségi terek olyan szegleteiben születtek, ahol erős és viszonylag nagy létszámot felölelő blogger mikroközösségek működtek. Ilyen volt teszem azt a megszűnt Freeblog, a Blogol hu vagy a már "haldokló" Blogter.
Az olvasóközönséget jelentősen csökkentette az új platformok megszületése, kitüntetetten a Facebook, de a Twittert, a Google Plust és más megszülető vagy megerősödő szolgáltatásokat is ide sorolhatjuk.

A 90-9-1-es szabály

A reméltnél kevesebb hozzászólást egy másik tényező is befolyásolja (ez régen is így volt), ez pedig az úgynevezett 90-9-1-es szabály. (Forrás például a ROI a közösségi médiában c. könyv, HVG Kiadó Zrt, 2012.)
A szabály lényege:
- a közösségi oldalon elhelyezett tartalmunk látogatóinak mintegy 90%-a csupán passzív szemlélődő, legyen szó bármiről is
- a blogunkra nyitók 9%-a lehet időszakosan aktív, amikor elevenjébe vág a téma vagy a tartalom
- és csupán a "közönség" 1%-a lesz "közösség" alkotó, elkötelezett, a tartalmat kiegészítő, bővítő látogató

Jó tudnunk a 90-9-1-es szabály létezéséről, hogy tisztában legyünk a várható reakciókkal.
Jómagam a szabály meg nem ismeréséig nem értettem, miért van az, hogy cégek képviselői alig szólnak hozzá egy-egy olyan bejegyzéshez, amely pedig rólunk szól!
Mivel az életem jelentős részében cégek online marketing megjelenítésével foglalkozom, természetes, hogy tapasztalataim, élményeim egy jelentős része ebből a szegmensből származik, ezért írásaimban fel-feltünnek cégek, vállalkozói arcok és piaci küzdelmeik.
Nem értettem, hogy miért csak kevesen élnek azzal az online marketing előnnyel, hogy a blog hozzászólásukkal erősíthetnék vállalkozásuk goodwilljét sőt a hozzászólás linkjével bizonyíthatnák aktivitásukat is az interneten. Pedig tudják, hogy napjaink egyik legfontosabb internetes fogalma az interakció! Most már tudom a magyarázatot: 90-9-1.
***
Kapcsolódó bejegyzés:
Miért érdemes válaszolni a blog hozzászólásokra?

2014. június 26., csütörtök

Gyöngyszemek: Made in Japan

A keleti áru minőségéről

Vendég blog bejegyzés. Írta Schön András - Andevi Kft., Budapest
A Távol-keleti gyöngyök minőségéről hosszasan lehetne polemizálni. Ugyanis napjainkban már megdőlt a belénk rögződött előítélet, hogy Távol-kelet az Kína, Kínában pedig csak szemetet gyártanak és az "ócó". Egy japán családi vállalkozásról és termékeiről írnék, de azért Kínáról is legyen szó, már az előítéletek miatt is. Valamint saját szememmel láttam, ott voltam, és nem egyszer...
Szóval milyen is az a "ócó" kínai gyöngy?! Nos, ha jó helyen vesszük, gyárakkal tárgyalunk, meghatározzuk a kívánt paramétereket, akkor minőségi és nagyon jó. Hozzá teszem: nem olcsó! Fantasztikus gyárakban jártam, ahol gyöngyöket és bizsu alkatrészeket készítenek nagy mennyiségben, világszínvonalon.
Az "eredeti" olasz és francia divatékszerek nagy része természetesen Kínában készül, a legkorszerűbb gépparkkal felszerelt gyárakban. Viszont a minőséget meg kell fizetni, még a Nagy Fal országában is.
Nos, Japán is Távol-kelet. És persze teljesen mááás!
A made in Japan minőséget jelent. Tökéletességet, precíziós munkát, alaposságot. De tetszenek emlékezni a múlt század 60-as, 70-es éveire? Nem fényévekről beszélek. Az Egyesült Államokban akkor például a Honda, Toyota márkákról úgy beszéltek, hogy az nem gépjármű, hanem valami ázsiai vacak, egy fillért sem ér. És hol volt akkor (a már nagyon is létező) Sony és Panasonic? És ma hol van a Grundig és a Philips?

A japán TOHO gyöngyökről

A világ egyik leghíresebb gyöngyüzeme Japánban működik. A neve: TOHO. Így, csupa nagybetűvel, mert megérdemli.
Családi üzem, alig száz alkalmazottal.
A második világháború előtt alapították a nagyszülők Hirosimában. Nem egy szerencsés hely, de oda születtek és túléltek mindent.
Nevük mára összeforrt a japán tradicionális és abszolút felső kategóriás üveggyöngyökkel. Szó szerint csodákat alkotnak, mert ez inkább művészet mintsem gyártás. A gyöngyök királyai. A TOHO gyöngyök mérete típusonként tökéletesen azonos, század milliméterre. A gyöngyök furata nagyobb, mint a szokásos üveggyöngyöké, vagyis súlyra azonos kiszerelésben jóval több gyöngyszem található. A nagy furat és azonos méret eredményeként egyszerűbb a fűzés, és gyöngyszövésre nagyszerűen használható. Érdemes lenne a TOHO gyöngyök színvilágáról írni, de azt valóban látni kell. Olyan színeket is alkotnak, amelyeket egyszerű halandó elképzelni sem tud.

Japán TOHO gyöngyök színválasztékából
TOHO gyöngyök színválasztékából kicsiny ízelítő

Mi történt Düsseldorfban? Találkoztam  Iwao  Yamanaka Úrral, a TOHO gyár halk szavú, szerény menedzserével, aki nem gyöngyöket, hanem tervrajzokat mutatott. Elmagyarázta, hogyan készül egy gyöngy. Nem egy tonna, egy darab. Ki gondol erre, amikor vásárol egy kis csomag TOHO gyöngyöt? Hogy átkozottul nehéz megtervezni egy darabot, mert tökéletesnek kell lenni a "műremeknek", s csak utána lehet elkezdeni a gyártást, ami szintén nem egyszerű.
Hát igen, ilyen egy jól szervezett, világhírű családi vállalkozás. Vagy ahogy Yamanaka Úr mondta:
"Csak a legjobb minőséget nevezzük minőségnek."
TOHO - MADE IN JAPAN - tőlük érdemes tanulni! Mi is megpróbáljuk s üzletünkben ezért kapható közel hatszáz féle e csodás gyöngy-alkotásokból.
> TOHO gyöngyök katalógus

2014. június 19., csütörtök

Lenin botja

Borzasztó dolog ám, ha az ember folyton-folyvást marketingben gondolkozik, az élet minden pillanatában reklámon töri a fejét és online marketing kategóriákba gyömöszöli a valóságot!
Tegnap például az abaligeti tónál mutattam a halak urának - na jó, legyen tógazda az elnevezése - a régi Silstar botomat, jelezvén, szeretném eladni, mert nekem ez már súlyos teher, elvégre nem Toldi Miklósnak hívnak.
 - Négy méter hosszú - húztam ki a teleszkópos szerkezetet, ennek van ám ereje, elbír akármekkora dobósúlyt is!
 - Az a baj - lökte felém a szót a halak ura, hogy ilyen bottal én még nem láttam itt senkit se horgászni, de szerintem egész Baranyában nem lesz olyan tó, amely körül valaki ilyesmivel hadonászna!
Körös-körül, a tó büféjének habzó italát szürcsölő sporttársak lelkesen bólogattak szavai hallatán.
 - Igaz, régi bot ez, na, de mennyit lehetne kérni érte!? - kérdeztem. Ötezret?
 - Nincs ember, aki ennyiért megvenné - ingatta a fejét a tó birtokosa.
 - Legyen három? - vittem lejjebb az árat a feltételezett kereslet irányába. (Elvégre a ROI meghatározó tényező kell, hogy legyen, éljen a gazdaságosság!)
 - Talán annyi! - hirdette a felelet.
A tó népe lelkesen bólogatott, a horgásztó vízét selymes szelecske borzolta fel, a vadkacsák felénk fordították úszásuk irányát és a békák is egyetértően rábrekegtek az árra.

És ekkor beindult bennem a marketinges :-)

 - Na, jó, akkor legyen kettőezer kilencszáz és nevezzük Lenin botjának!
 Ekkor megremegtek a sört tartó kezek, a tekintetek szúrósan rám szegeződtek, majd mélyen elgondolkoztak a sporttársak a hallottakon.
 - Nevezzük inkább Kádár botjának! - javasolta valaki.
Gondolatnyi szünet után arra jutottam - és ezt a véleményemet meg is osztottam a keresztszülőkké előlépett horgász barátaimmal, akik most a spontán brainstorming keretében a közösségi marketing szereplőié váltak -, hogy Kádár János jelenleg még eléggé megosztó személyiség, nem illene az ilyesmi az én botomhoz. Ugyanis az élő politika csökkentené az eladhatóságát!
 - Maradjunk Leninnél, meg annál a szövegnél, hogy a Genfi-tó partján ezzel horgászott! - javasoltam.
És a többség bólintott!

2014. május 30., péntek

Elütések korrekciója

Tévedés az url-ben

Az emberi elme csodálatos szerkezet. Nem csak "kitalálta" a beszédet, hanem megteremtette annak technikai (papirusz, papír, bájtok) és ismeretalapú feltételeit, hogy a beszélt szöveg írott is lehessen.
De még itt sem elégedett meg az emberi agy: az írott szöveg hibáit olvasás közben javítja, elsimítja - hogy az olvasási sebesség, az érthetőséggel együtt megmaradhasson.
Pedig még olyan fontos dologban is tévedhetünk, mint egy url megalkotása.
Vegyünk egy példát.

A Sofőröm Sofőrszolgálat logoján a felirat: Iszol és vezetünk.

A Sofőröm Sofőrszolgálat egyik aloldala most így hívható meg:
http://soforszolgalat-budapest.com/soforszolgalat-hirek.php
Hangsúlyos a MOST kifejezés, hiszen hosszú ideig elsimította minden hozzáférő ember elméje a hibát, amely annyiból állt, hogy a /soforszolgalat-hirek.php részből egy magánhangzó kimaradt és így festett:
/soforszlgalat-hirek.php.
Még a kívülről érkező linkek is ezt a hibás oldalnevet célozták meg.

A korrekció avagy SEO és url

A hiba felfedezésekor ugyan felvetődött, maradjon ez így, de kulcsszóról lévén szó ez az ötlet hamvába holt. Hiszen egy kulcsszó az url-ben komoly tartalom-továbbító erő, melynek szerepe van a keresőmarketingben, a SEO-ban, magyarán a keresőoptimalizálásban is.
Tehát megtörtént a javítás.
Következményként a belső és a külső linkeket is át kellett írni és egy új sitemap.xml-t is kellett készíteni és feltölteni a tárhelyen a gyökérkönyvtárba és felvinni a Google Webmestereszközökbe is.
Ezek nélkül a kiegészítő elemek nélkül a korrekció fabatkát sem ért volna.
Ha Ön is linkelte ezt az oldalt, kérem, javítsa így:
Autós hírek a sofőrszolgálattól

*****
Másutt a Sofőröm Sofőrszolgálatról:
Spicceseknek sofőrszolgálat
Sofőrt termő piac

2014. május 27., kedd

Tölt, ürít - kétütemű marketing

Kétütemű marketing

Kétütemű marketing: boltürítés Budapesten, a Duna Plázában
Boltürítés Budapesten - Duna Plaza
A kétütemű marketing aligha gazdaságos. Ez a megoldás az egykori Trabant színvonalán ontja a füstöt, s aligha segíti elő a gyors haladást.
Már többször hivatkoztam arra, hogy a reklámszövegek megalkotásakor nem az eladó, hanem a vásárló oldaláról kell gondolkoznunk, az ő valamilyen problémájára kell megoldást kínálnunk, ha szeretnénk eladni a portékánkat.
Éppen ezért az olyan megoldások, mint amilyen a készlet kisöprés vagy a mostani látleletünk, a Duna Plazában fotózott boltürítés nem csak alacsony hatásfokúak, de visszataszítóak is egyben.
Aki ilyen reklámszöveget ötöl ki, az az üzlet oldaláról közelít a vásárló felé, az üzlet gondját akarja megoldatni a vásárlóval (Jézus Mária, ránk rohad a készlet, csináljunk gyorsan egy akciót), s nem a vásárlónak ígéri az előnyt!

Pedig okos megközelítéssel a drága holmit is el lehet adni, csupán érvet kell adni a pénztárca kinyitásához.
Második fotóm egy ilyen megoldásról vall, ezúttal a SAMSUNG Galaxy S4 beépített fényképezője a pécsi utcán, egy kisteherautó hátuljánál kattant el:

Mert eredeti, ezért pontosan illeszkedik
Ha az utángyártott olcsó, akkor az eredeti pontosan illeszkedik!
Talán közismert a normasértő szavak hatásosságának általam már bemutatott külföldi példája: Victor O. Schwab száz összegyűjtött sikeres reklámcíméből az egyik:
Ezt csinálják az orvosok, ha “szarul” érzik magukat
(When doctors “fee rotten” this is what they do)
Részletesebb kifejtés itt: > A reklámszöveg felhívó jellege: kapják már be!

Kapcsolódó bejegyzések:
> Márpedig készletkisöprés nem létezik

2014. április 22., kedd

A rhodium hatása a marketingre

A teljesítményrésről nemrég elmélkedtem >  Az autóbérlés teljesítményrése < egy bejegyzésemben,
s kár, hogy akkor még nem voltak a kezemben a bizsualkatrészek és gyöngyök forgalmazásában jó hírnevet szerzett cég, az Andevi Kft. ismertetőjének alábbi sorai.
Milyen jó hivatkozási alap lehetett volna ez is.
Hiszen akiknek allergiás reakciót okoz valamely ékszer, bizsu, akár karkötő, akár nyaklánc, gyöngysor vagy bármi egyéb, az gyakorlatilag "kiesik" a potenciális vásárlók köréből.
Mi ez, ha nem rés a teljesítményen?
Aki figyelmesen elolvassa az alábbi cégismertető sorokat ebből a szempontból, az hamar rájön, hogy a "veszni látszó vevőt" hogyan lehet "megfogni". Igaz, az Andevinél nem "allergiásak" a marketingre :-)

"A budapesti székhelyű ANDEVI KFT. több mint 20 éve meghatározó
tényezője a hazai bizsualkatrész és gyöngy piacnak. A cég japán TOHO,
cseh PRECIOSA  gyöngyöket/köveket  forgalmaz, valamint tekla gyöngyöket,
kása- és szalma gyöngyöket, fa- akril- és fém gyöngyöket kínál szokatlanul
kedvező áron, hatalmas termékpalettával.
A kiváló árfekvés annak köszönhető, hogy közvetlenül a gyáraktól  szerzi be
árukészletét, termékeit az ANDEVI KFT.
A bizsualkatrészek választéka szinte kimeríthetetlen. Sok ezer féle alkatrész
közül válogathatnak a vásárlók.  Az ANDEVI KFT. kis és nagykereskedelemmel
egyaránt foglalkozik, kereskedőknek, viszonteladóknak nagyobb
termékkiszerelés, egyéni vásárlóknak kisebb kiszerelések állnak rendelkezésre.
A termékek folyamatosan cserélődnek a divat és a kereslet igényeihez
alkalmazkodva. A fém alkatrészek túlnyomó többsége nikkelmentes illetve
rhodium bevonatú, vagyis megbízhatóan antiallergének, ami a mai igényeknek,
valamint a hatályos EU-s jogszabályoknak is eleget tesz. A vásárlók legnagyobb
örömére az ANDEVI KFT. üzletében (1174. Budapest 17. ker. Baross utca 85)
minden kellék megtalálható, ami a gyöngyfűzők szíve-vágya: a csodás
strasszokkal kirakott mágneszáraktól kezdve a tároló dobozokon és gyöngyfűző
tűkön keresztül az olcsóbb árfekvésű távol-keleti gyöngyökig és a felső
kategóriás Swarovski kristályokig szinte minden. A cég  webáruházában
/www.webshop.andevi.hu/  is rendszeresen megjelennek a
trendeknek megfelelő újdonságok, a közel 3.000 "alap-termék" mellett.
  Az ANDEVI KFT. honlapján: /www.andevi.hu / számos hasznos tudnivaló
található, többek között a teljességre nem törekvő, ám bőséges információt
nyújtó bizsualkatrész és gyöngy katalógusok. A termékek egy részét
egyéni megrendelésre, nagyobb mennyiségben importálják a gyáraktól.
Érdemes tájékozódni (telefonon v. e-mail-ben) a viszonteladói árakról
Az érdeklődőnek, kereskedőknek megéri személyesen felkeresni az üzletet,
hiszen jóval nagyobb választékot találnak mint a webshopban, az árak is
kedvezőbbek, és parkolási gond sincs, valamint könnyen megközelíthető
tömegközlekedéssel."

Aki már eddig is ismerte a rhodium hatását a marketingre, annak ezennel két pontot kiutalok :-)

***
Az Andevi Kft honlapja és webshopja:
Gyöngy
Gyöngyök webshop

2014. április 14., hétfő

Felnőtt az autóbérlés budapesti koalája

A Koala Autorent Budapesten

Rohanó korban élünk - napjainkban már két év alatt felnőtté érhet egy vállalkozás, mint ahogy a Koala Autorent is az autóbérlés, az autókölcsönzés megkerülhetetlen vállalkozásává vált Budapesten.

Egyre többen ismerik - a Koala Autorent logoja

A korrekt árképzés, a megbízható bérautó park, az autóbérlés szolgáltatását igénybe vevők pontos kiszolgálása, a "bőséges csere" marketing fogalmának érvényesítése az autóbérlés procedúrája során - jót tett a cég hírnevének.
Apropos "bőséges csere". Ez a fogalom azt takarja, hogy a fizetett értéknél többet nyújt valamely vállalkozás.
A Koalánál ilyen többlet a házhoz - lakáshoz, intézményhez, vállalkozáshoz - kivitt bérautó. Külön díjazás nélkül.
Nem véletlenül lehet hivatkozni a cég tudatos marketing tevékenységére, mint ahogy ez itt is történt korábban: > Az autóbérlés teljesítményrése
És természetesen a "bőséges csere" mintapéldájaként most itt hivatkozunk a vállalkozásra. Ráadásul egy olyan oldalára, amely az autóbérlés leggyakoribb kérdéseit veti fel és válaszolja meg:

2014. április 11., péntek

Az ember fáj a Földnek

Marketing erdei séta közben

Erdei felirat

Egy séta a Mecsekben felfrissíti az embert. A turista ösvényeken mintha egy másik világba csöppenne, ahol másképpen múlik az idő, nem rohannak a mutatók és az ember fia rácsodálkozhat a természet fiaira, a sarjadó növényekre, a gyors kopogású madarakra.
A megváltozott törvények nyomán a Mecsekben sem tépjük, nem szaggatjuk a virágokat.
Szerencsénkre a medvehagyma nem virág, így szedhetünk belőle. A kőoszlop mögött a képen bizonyára látható, ahogy a zöld növény szinte beborítja az erdő talaját, kínálva önmagát a télen elveszített vitaminok pótlására.
Apropos kőoszlop és rajta a felirat.
Erdei viselkedésünket vajon mi befolyásolja jobban? A kihelyezett hivatalos szövegek, olyasforma megfogalmazásban, hogy óvja a természetet, ne tépje le a virágokat, vagy az ezen a kövön olvasható Vörösmarty idézet:
"Az ember fáj a Földnek"
 Engem meghökkentett a felirat, elgondolkoztam a mélységén, s jóval többet időztem e sorok fölött, mint a rendre intő táblák tartalmain.
Aki ide állította, tudta mit csinált. Kalapot emelek a marketing tudása előtt!

***
Érdekes marketing példákkal kapcsolódó blog bejegyzések:

2014. március 30., vasárnap

Költözni nehéz

Irodai költöztetés

Költözni és költözködni nehéz.
Jó, előfordulhat, hogy könnyű, egyetlen bőrönddel tényleg az. De ahol pianínót vagy zongorát is vinni kell - ott tényleg nehéz.
A civil költözködés "elnehezült" párja az irodai költözés.
Egy-egy termetes páncélszekrény nem akármilyen felkészültséget igényel.
És képzeljük el, amikor egy bank költözik. Vagy egy külképviselet.
Ilyenkor tényleg mondhatjuk, hogy költözni nehéz.
Irodai költöztetések esetén a tervezés rettentően fontos, mondja a nehéz költöztetések specialistája, hiszen nem állhat le dobozok kerülgetése miatt egy iroda élete, nem állhat meg a munka - hiszen ez óriási veszteséget jelenthet a költözködőnek.
A nehéz esetek megoldásában nem lesznek egyedül a jövőben sem a költöző irodák. Tájékozódni máris van mód egy informatív honlapon.

***
Hivatkozások a profi költöztetők marketingjére másutt:

> Párnázott költöztetés

> Szolgáltatás: referenciák a honlapon

2014. február 12., szerda

Linképítés tippek avagy a link building

A linképítésről

A linképítés munkája nélkül csupán félkarú óriás lehet az amúgy nyilván ragyogó honlapunk.
A link building, vagyis a linképítés megértéséhez - amely nélkülözhetetlen eszköze a SEO-nak, magyarul keresőoptimalizálásnak - tisztáznunk kell a link kettős természetét.

A link egyfelől út, ezen száguldhatunk az egyik webhelyről a másikra. (Ha a már meghonosodott szörfölést vesszük alapul, akkor akár vízi útnak is tekintheti, aki akarja.)

Másfelől viszont a link erő is.
Az úton magával viszi a szöveg (az anchor text) értelmét, a kiinduló hely értékét, amely az azt látogató emberek figyelmének összességeként értelmezhető. (És ennek csupán mérőeszköze az afelett lebegő linkfelhő.)
Ráadásul ez az erő változtatja is intenzitását. A releváns, tehát a tartalmilag hasonló témakörű honlapból induló ugyanazon link sokkal több erőt képvisel hasonló tartalmú oldalra mutatva, mint irreleváns tartamú weboldalra futva!
A bimbi szóra ültetett link tehát valóságos kincset ér egy éjjeli edényekkel foglalkozó honlap esetén, miközben teljesen értéktelen mondjuk egy politikai marketinggel foglalkozó portál tulajdonosának a szemében.

A linkek egyéb tulajdonságai

A link tulajdonságai persze tovább is bonthatóak.
Szempontunk lehet a link megszerzésének módja is: sok macerát kívánnak érte igényléskor, esetleg pénzt is (ami a Google szemében teljességgel szabálytalan) , vagy könnyen megszerezhető módon juthatunk hozzá, ingyen.
Én most olyan linkkatalógusokat ajánlok, amelyek kulcsszóra ültetett linket adnak, PageRank értékkel bírnak, megszerzésük pedig ingyenes és az igénylésük sem macerás.
Egyetlen fontos szabályt kell a linket kérő honlapnak mindenképpen betartania: ha gazdasági tevékenységet folytat, akkor a cégnyilvánosságról szóló törvénynek megfelelően meg kell adnia főbb cégadatait. (Tisztességes cégeknél ez nem egy vasziszdasz.)

Webáruház linkkatalógusBudapest linkkatalógus | Utazás linkek

Minderről sokkal részletesebben itt:
Honlapoptimalizálás, linkek