2014. december 20., szombat

A szállodai törölköződről

Szállodai Dibella törölköző (Oxford)

Szállodai önajándékozás

Az vesse rám az első követ, aki kikerülve a szinte kötelező társadalmi gyakorlatot, soha, semelyik szállodából, hotelból, apartmanból nem vett még magához egy apró emléktárgyat.
Például hamutartót.
Vagy törölközőt.
Esetleg fürdőköntöst, népszerű nevén fürdőköpenyt.
Szégyen ide, szégyen oda, ezek a csenések az össznépi "megengedhető csibészség" kategóriájába tartoznak, pedig például az egyik legáltalánosabb áldozat, a törölköző nem is olcsó mulatság a vendéglátó számára!
Vajon a "na, ezt elteszem emlékbe" pillanatában gondol-e valaki arra, hogy a zsákmány, mondjuk az egyszerű szállodai törölköző, mennyi gonddal készült, mennyi tapasztalat bújik meg a lágy tapintásában, amellyel még arcunkhoz szorítani is élvezet!?
Persze egy ilyen törölközőnek nem csak a tapintása fontos, hanem teszem azt a nedvszívó képessége is, mert azért az meglehetősen nagy meglepetést okozna a vendégek körében, ha a zuhanyzást követő törölközéskor az istennek se száradna az ember bőre, hanem csak kenné össze-vissza a vizet az anyag.
De a szállodai törölközőknek ennél is több szolgáltatást kell tudniok!
Bírniuk kell a gyakori használatból, a mosásból, szállításból adódó kopásokat.
A példaként mutatott Dibella törölközők ilyenek. Ismerje meg őket és inkább innen rendeljen, mintsem, hogy szállodából vigye ki a kellő mennyiséget! :-)
> Szállodai törölköző, Dibella

2014. december 9., kedd

Összetettség a szolgáltatásban: duguláselhárítás

A duguláselhárítás sajátos tulajdonságai

Minden szolgáltatásban megfigyelhetők egyedi és összetett  vonások.
Marketing szempontból nagyon fontos, hogy ezekkel tisztában legyünk, hiszen a pozicionálás, a reklám, a PR területén - átfogóan a cég vagy vállalkozás kommunikációs tevékenységében - ezekre kell építenünk.
A duguláselhárítás sokaknál fintorgásra ad okot, pedig üzleti szempontból korántsem gyenge iparág.
(Nem is oly rég szakmai berkekben felvetődött, hogy az AdWords hirdetések legdrágább szava Magyarországon éppen a duguláselhárításé. Miért érné meg magasan tartani a licitekkel a CPC-t, ha valakiknek ez nem fizetődne ki?)

De nem is ez a lényeg, hanem például az a szakmai összetettség, amely jellemzője a dugulások semlegesítésében iparkodók munkájának.
Gondoljunk csak bele, valahol - ez lehet nagy forgalmú rendelőintézet, irodaház, váróterem, lakás - elkezd a csövekből felszínre törni a szennyes víz, legrosszabb esetben a WC tartalma. Ilyenkor kitör a pánik, s hívják a duguláselhárítót.
Akinek, ha topon akar maradni, biztosítania kell az alábbiakat:
- hívhatóság és elérhetőség
- gyors reagálás, gyors kiérkezés
- pszichológiai felkészültség, a kisebb-nagyobb pánikban lévők megnyugtatása
- gyors helyzetfelismerés, ehhez megfelelő műszerezettség és rutin
- a munka rombolás nélküli elvégzése, amelyhez kéznél van
- a megfelelő műszer, szerszám, alkatrész
- majd a munkavégzés záró akkordjaként fertőtlenítés az egészségvédelem és az otthonosság érzetének visszaszerzése miatt
- és legvégül a számlázás, amely az előre megígért tételeket és árakat tartalmazza, "apró betűs rész" befűzése nélkül, garanciával

Dugulás és földrajz

De eme szakma összetettsége másképpen is érvényesül.
Akik Budapesten vagy Pécsett dolgoznak a duguláselhárítás területén, tisztában kell, hogy legyenek a változó földrajzi adottságokkal is. Budapest III. kerületében vagy Pécsett a Mecsek oldalban a hegyvidék jellemzőire kell készülniük, míg e városok síkabb részein a síkvidéki jellemzőkre kell ügyelniök (mint például a vezetékek lejtése).

A szakma "elitje" egyébként a felszereltség nagyságrendje miatt gyakorlatilag több szakmai ágban is képes megfelelni a legmagasabb igényeknek.
Példaként hadd hivatkozzam a dugulaselharitasbudapesten.com oldal mögötti vállalkozásra, amely duguláselhárítást, vízszivattyúzást és csatornázást is kínál szolgáltatási palettáján és az online marketing szabályai szerint a honlapja keresőkben megjelenő szövegrészében, a title-ben. Vagyis a valós összetettség az interneten a reklámkommunikációban is megfogalmazást nyer.
Pillantson rá: > Duguláselhárítás, csatornázás, vízszivattyúzás

***
Ajánlom még elolvasásra: > Honlap tervezés: duguláselhárítás másképp