2015. március 27., péntek

Sofőrszolgálat: mi a frász az?

A sofőrszolgálatról

A laikus polgár, mint amilyen magam is vagyok, először arra gondol, hogy a sofőrszolgálat valahogy úgy néz ki, mint egy tűzoltó laktanya pihenője, csak itt nem tűzoltók, hanem sofőrök verik a blattot, melegítik a vacsorájukat, heccelődnek meg minden, egészen addig, amíg nem jön a riasztás.
Itt persze a riasztás nem tüzet jelent, hanem annyit: valahol hiányzik egy sofőr, mondjuk egy kamion üléséről, esetleg egy taxi volánja mögül és valakinek ezért mennie kell, pótolni a hiányzó autóvezetőt.
Vagyis a fogalomról a tájékozatlan polgárnak ilyesmi jut az eszébe.
Pedig nem ilyesmiről van szó.
A sofőrszolgálatot arra alapították, hogy ha valaki gépjárművel érkezik valahová - tipikusan személyautóról van szó -, de nem tud vagy nem akar vezetni már hazafelé (vagy más úti cél felé), akkor hívja valamelyik sofőrszolgálatot és a címre kiszálló sofőr a megrendelő személyt annak saját autóján szállítja haza.

Önálló szolgáltatás

A sofőrszolgálat tehát nem taxizás, nem uberkedés, nem bérsofőrösködés, hanem egy önálló szolgáltatás.
Persze ez a személyszállító szolgáltatás nagyvárosi jelenség, kisebb településeken, ahol biciklivel jár kocsmába a nép, aligha élne meg egy sofőrszolgálatban utazó vállalkozó.
Vagyis elsősorban Budapestre koncentráljon, aki meg akar ismerkedni a sofőrszolgálatokkal.

A Sofőröm Sofőrszolgálat logója

Marketing szempontból fontos - és ezt láthatóan-hallhatóan értik is a szolgáltatók -, hogy tevékenységük jelentéstartalma eljusson a potenciális fogyasztókhoz.

Sofőröm Sofőrszolgálat

Egy tipikus honlapot, amely a sofőrszolgálatokat jellemzi, mi is mutatunk. Ez a honlap mobiltelefonra is optimalizált - na, persze, itt értenek az online marketinghez - s így még spiccesen is könnyen rátalál a jogosítványát féltő, a szórakozóhelyről éppen hazatérni akaró autós.
De nézzük végre a példát:
> Sofőrszolgálat Budapesten

2015. március 25., szerda

Marketing stratégiák vasárnapi zárva tartás után

Vasárnapi zárva tartás

A kötelező vasárnapi zárva tartás az ország lakossága körében végzett felmérés szerint nem találkozik az emberek tetszésével. Az elutasítás aránya kétharmados.
A bezárásra kényszerített, kétszáz négyzetméternél nagyobb áruházak tulajdonosai sem repdesnek az örömtől, bevétel kiesésre számítanak.
Mit tehet ilyen esetben a kereskedő?
Példáért nem kell messzire mennünk (mármint olyan értelemben, hogy e blogban már bemutattuk a budapesti ABútor Outlet Áruházat).
Nézzük, mit tesznek ők?

A kanapé vásárlásra szánt idő növelése

Az ABútor Outlet nyitva tartási ideje a többi napon megváltozott.
A vasárnapi kereskedelmi idő kiesését a többi napon hosszabbított nyitva tartással igyekeznek pótolni.
A kanapé vásárlására több időt biztosítanak
Hosszabb nyitva tartás a hétköznapokon

Csütörtökön és pénteken egyenesen este nyolcig üzemel a bolt.

A választék bővítése

De az ülőbútorok outlet áruháza nem csak bővebb időt biztosít a vásárláshoz, hanem a választékot is növeli. Új termékcsalád árusításába kezdtek.
A honlap menüsora ennek megfelelően gyarapodott. Már ott olvashatjuk és megnézhetjük a kínálatot: Nappali bútorok, kiegészítők.
Vagyis lehet keseregni, de cselekedni is. Két kompenzációs eljárással máris megismerkedhettünk:

  • nyitva tartási idő növelése
  • választék bővítés

Az idő majd eldönti, hogy mennyit sikerül ezen módosításokkal a veszteségből visszanyerni!